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私自身様々な美容院を訪れますが、リピートする際にあれっと思うことはありませんか？ここでは美容師が教える、リピートすべき美容院かどうかを判断するための重要なポイントをご紹介します。
深い悩みを聞き出してくれるか
ただ表面的な要望や悩みを聞くのではなく、お客様の深い悩みに耳を傾けたり、気づいていない悩みを掘り起こしてくれるかが重要です。例えば、日頃困っていることや髪のダメージやスタイリングの悩みなど、細かい点までこちらから伝えなくても気にかけてくれるかがポイント。最初から自分の悩みをすべて言わずに、相手が深掘りしてくれるかどうかを待ってみましょう。
施術前のイメージと仕上がりの差
施術前に希望する髪型の仕上がりイメージを伝えてもらい、仕上がりに差がないかをチェックすることも大切です。事前にどんなイメージになるか聞いてみましょう。もし良い美容師なら施術中に仕上がりのイメージが異なりそうな場合は伝えてくれます。途中でも事前のイメージと仕上がりに差がないかどうかを聞いてみましょう。
ヘアケア商品の押売りがないか
美容師がヘアケア商品を提案する際に、自社製品だけでなく代替品や家庭でのケア方法も教えてくれるかどうかが重要です。他にケア方法ってありますか？と聞いてみましょう。押売りがなく、客のニーズに合わせた提案があるかどうかで、顧客重視かどうかの姿勢がわかります。
これらのポイントを参考にして、リピートすべき美容院選びに役立ててください。あなたがずっと通える納得のいく美容院を見つけることができるはずです。